Sidoarjo, Getindo.com – Perusahaan Zoom ingin melatih model kecerdasan buatannya menggunakan beberapa data pengguna mereka, data akan dipilih dan yang sesuai dengan persyaratan layanan yang baru saja diperbarui.
Pembaruan terbaru untuk persyaratan layanan platform video memuat bagian depan tentang lisensi perangkat lunak, layanan beta, dan kepatuhan, tetapi jika Anda membaca lebih dari itu, cetakan halus tampaknya mengungkapkan keputusan penting dalam strategi AI Zoom. Pembaruan, efektif mulai 27 Juli, menetapkan hak Zoom untuk memanfaatkan beberapa aspek data pelanggan untuk melatih dan menyetel AI-nya, atau model pembelajaran mesin.
“Data yang dihasilkan layanan” yang sekarang dapat digunakan Zoom untuk melatih AI-nya mencakup informasi pelanggan tentang penggunaan produk, data telemetri dan diagnostik, serta konten atau data serupa yang dikumpulkan oleh perusahaan. Itu tidak memberikan opsi opt-out.
Ini bukan kategori data yang tidak umum digunakan perusahaan untuk tujuan ini, tetapi istilah baru ini merupakan langkah terukur menuju ambisi AI Zoom sendiri.
Pembaruan datang di tengah meningkatnya debat publik tentang sejauh mana layanan AI harus dilatih pada data individu, tidak peduli seberapa agregat atau anonimnya. Chatbot seperti ChatGPT OpenAI, Google Bard dan Microsoft Bing, bersama dengan alat penghasil gambar seperti Midjourney dan Stable Diffusion, dilatih di petak teks atau gambar internet. Di seluruh sektor AI generatif, tuntutan hukum telah muncul dalam beberapa bulan terakhir dari penulis atau seniman yang mengatakan bahwa mereka melihat karya mereka tercermin dalam keluaran alat AI.
“Anda menyetujui akses Zoom, penggunaan, pengumpulan, pembuatan, modifikasi, distribusi, pemrosesan, pembagian, pemeliharaan, dan penyimpanan Data yang Dihasilkan Layanan untuk tujuan apa pun, sejauh dan dengan cara yang diizinkan berdasarkan Hukum yang berlaku, termasuk untuk tujuan … pembelajaran mesin atau kecerdasan buatan (termasuk untuk tujuan pelatihan dan penyetelan algoritme dan model),” kata istilah Zoom.
Konten pelanggan seperti pesan, file, dan dokumen tampaknya tidak termasuk dalam kategori ini. Dalam posting blog lanjutan, Zoom mengklarifikasi bahwa “untuk AI, kami tidak menggunakan konten audio, video, atau obrolan untuk melatih model kami tanpa persetujuan pelanggan.” Frasa kuncinya adalah “tanpa persetujuan pelanggan”.
Pada bulan Juni, Zoom memperkenalkan dua fitur AI generatif baru — alat ringkasan rapat dan alat untuk menulis pesan obrolan — berdasarkan uji coba gratis bagi pelanggan, yang dapat memutuskan apakah akan menggunakannya atau tidak. Tetapi ketika pengguna mengaktifkan fitur-fitur ini, Zoom meminta mereka menandatangani formulir persetujuan yang memungkinkan Zoom untuk melatih model AI-nya menggunakan konten masing-masing pelanggan.
“Konten Anda digunakan semata-mata untuk meningkatkan kinerja dan akurasi layanan AI ini,” tulis Zoom di postingan blog.
Seorang juru bicara perusahaan mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa “Pelanggan Zoom memutuskan apakah akan mengaktifkan fitur AI generatif, dan secara terpisah apakah akan berbagi konten pelanggan dengan Zoom untuk tujuan peningkatan produk.”
Sumber: cnbc.com
