Netflix memberi peringatan keras terhadap anggota yang berbagi kata sandi telah sampai ke AS. Layanan streaming mengatakan akan mulai memberi tahu anggota pada hari Selasa tentang kebijakan berbagi yang baru, mencatat bahwa akun Netflix hanya untuk dibagikan dalam satu rumah tangga.
“Akun Netflix Anda adalah untuk Anda dan orang-orang yang tinggal bersama Anda – rumah tangga Anda,” kata perusahaan itu dalam sebuah email, yang diposting di blognya pada hari Selasa.
Email selanjutnya mengatakan bahwa anggota dapat mentransfer profil seseorang di luar rumah tangga mereka sehingga orang tersebut dapat memulai keanggotaan baru yang mereka bayar sendiri. Atau mereka dapat membayar biaya tambahan – $7,99 per bulan – per orang di luar rumah tangga menggunakan akun mereka.
Di halaman paket berlangganan Netflix, disebutkan bahwa anggota tambahan dapat ditambahkan ke paket standar dan premiumnya tanpa iklan.
Netflix memperingatkan akan memperketat pedomannya tentang berbagi kata sandi sebagai upaya untuk meningkatkan pendapatan dan jumlah pelanggan, segera setelah perusahaan mulai mengalami stagnasi pertumbuhan.
Awalnya, Netflix diharapkan untuk meluncurkan tindakan keras terhadap orang-orang yang meminjam akun lain untuk membuat profil mereka sendiri di akhir kuartal pertama, tetapi memperingatkan investor dan pelanggan selama panggilan pendapatan bulan lalu bahwa itu mendorong langkah tersebut hingga kuartal kedua.
Streamer mengatakan lebih dari 100 juta rumah tangga berbagi akun, yaitu sekitar 43% dari basis pengguna globalnya. Netflix mengatakan ini telah memengaruhi kemampuannya untuk berinvestasi dalam konten baru.
Awal tahun ini, Netflix menguraikan panduan berbagi kata sandi di empat negara lain: Selandia Baru, Kanada, Portugal, dan Spanyol. Netflix mengatakan akan meminta anggota di negara-negara tersebut untuk menetapkan “lokasi utama” untuk akun mereka, dan memungkinkan pengguna untuk membuat dua sub-akun bagi mereka yang tidak tinggal di pangkalan mereka dengan biaya tambahan.
Dalam pemberitahuan hari Selasa, perusahaan tidak memberikan rincian seperti itu untuk rumah tangga AS, dan lebih memilih memberikan dua opsi untuk mentransfer profil atau membayar biaya untuk anggota tambahan.
Perusahaan mengatakan telah melihat pertumbuhan pelanggannya terpengaruh secara internasional di mana inisiatif tersebut telah diluncurkan selama kuartal pertama. Namun Netflix masih berhasil menambah 1,75 juta pelanggan selama kuartal tersebut.
Di Amerika Latin, eksekutif Netflix mengatakan melihat pembatalan setelah berita diumumkan, mempengaruhi pertumbuhan jangka pendek. Tetapi mereka menemukan bahwa peminjam kata sandi tersebut nantinya akan mengaktifkan akun mereka sendiri dan menambahkan anggota yang ada sebagai akun “anggota tambahan”. Akibatnya, perusahaan telah melihat lebih banyak pendapatan, kata para eksekutif.
Eksekutif Netflix menyamakan transisi berbagi berbayar dengan kenaikan harga: orang awalnya menolak dan membatalkan, lalu perlahan kembali dan mendaftar ke akun mereka sendiri.
Selain tindakan kerasnya dalam berbagi kata sandi, Netflix juga baru-baru ini memperkenalkan tingkat yang didukung iklan yang lebih murah dalam upaya untuk meningkatkan pendapatan. Kedua tindakan tersebut dilakukan sebagai tanggapan tidak lama setelah Netflix melaporkan kehilangan pelanggan pertamanya dalam lebih dari satu dekade pada awal tahun 2022.
Perusahaan media secara menyeluruh telah mencari cara untuk membuat permainan streaming mereka menguntungkan, bersandar pada metode seperti pemotongan biaya konten, iklan, dan menemukan cara lain untuk menarik lebih banyak pelanggan ke platform mereka.
Pada hari Selasa, Penemuan Warner Bros meluncurkan kembali layanan streamingnya sebagai Max, yang merupakan kombinasi dari layanan HBO Max dan Discovery+.
Paramount Global juga mengumumkan minggu ini bahwa Paramount+ dengan aplikasi gabungan Showtime akan tersedia pada akhir Juni. Disney juga baru-baru ini mengumumkan akan menambahkan konten Hulu ke Disney+.
Sumber:
