Sidoarjo, Getindo.com – Senat dari partai Demokrat pada hari Kamis mendesak PayPal dan Cash App untuk lebih melindungi pengguna aplikasi pembayaran peer-to-peer mereka dari penipuan.
Senator Sherrod Brown dari Ohio, bersama dengan Senator Massachusetts Elizabeth Warren, Senator Rhode Island Jack Reed dan Senator New Jersey Bob Menendez, meminta metode deteksi dan pencegahan penipuan terperinci dari Venmo dan Aplikasi Tunai milik PayPal, yang dimiliki oleh Memblokir.
“Kebijakan perlindungan konsumen perusahaan tidak mengimbangi ledakan minat pelanggan di platform,” tulis anggota parlemen, menambahkan bahwa mereka belum mengambil tindakan yang memadai untuk melindungi pengguna dari bahaya yang dimungkinkan oleh layanan tersebut.
Surat-surat itu dikirim ke presiden dan CEO PayPal Dan Shulman dan CEO Cash App Brian Grassadonia.
PayPal, Venmo, dan Aplikasi Tunai tidak segera menanggapi permintaan komentar dari CNBC.
Total volume pembayaran Venmo melampaui ekspektasi dengan meningkat 9% menjadi $62,7 miliar, menurut pembaruan investor kuartal pertama PayPal. Transaksi Aplikasi Tunai juga menghasilkan aliran masuk lebih dari $203 miliar di antara 51 juta pengguna bulanan pada Desember 2022, menurut laporan tahunan Block.
PayPal, sementara itu, mengatakan dalam laporan tahunannya bahwa mereka mengharapkan pengguna untuk terus mencoba pencucian uang, penghindaran sanksi, dan aktivitas ilegal lainnya di Venmo, dan bahwa tindakan pengurangan penipuan saat ini “mungkin tidak efektif dalam mendeteksi dan mencegah penipuan, terutama penipuan baru dan bentuk penipuan yang terus berkembang atau sehubungan dengan penawaran produk baru atau yang diperluas.”
Block juga mengatakan mungkin tidak dapat “mencegah atau memitigasi” risiko yang teridentifikasi atau kemungkinan risiko berdasarkan prosedur manajemen risikonya dalam laporan tahunannya.
Dalam surat mereka, anggota parlemen mengutip survei Consumer Reports Januari yang menemukan 9% pengguna P2P mingguan telah menjadi korban penipuan dan 12% secara tidak sengaja mengirim uang ke penerima yang salah. Sebuah laporan Pew Research Center tahun 2022 menemukan bahwa pengguna P2P kulit hitam dan Hispanik dua kali lebih mungkin untuk ditipu dibandingkan dengan rekan kulit putih mereka, tulis mereka.
Anggota parlemen meminta tanggapan komprehensif terhadap daftar permintaan, termasuk laporan konsumen tentang penipuan selama lima tahun kalender terakhir dan kebijakan deteksi dan eliminasi penipuan, paling lambat 30 Juni.
“Orang Amerika berhak mendapatkan sistem pembayaran yang memberi mereka kecepatan dan kenyamanan, tetapi yang terpenting, itu membuat uang mereka tetap aman,” tulis mereka.
Surat tersebut merupakan bagian dari penyelidikan berkelanjutan terhadap keamanan konsumen platform P2P yang dipelopori oleh Warren selama beberapa tahun terakhir. Menendez dan Reed bergabung dengannya dalam surat pengawasan April 2022 kepada tujuh bank besar yang mengendalikan aplikasi pengiriman uang Zelle setelah melaporkan pengungkapan penipuan dan pencurian yang merajalela di platform tersebut.
Sumber:
